Профессиональные услуги помогают клиентам создавать ценность

В конце 2019 года в Китае разразилась пандемия Covid-19. Это остановило всю экономическую деятельность. В феврале 2020 года наш клиент Ma Steel Group приступит к восстановлению производства. Все виды оборудования остановлены на один месяц. Прежде чем восстановить производство, они должны проверить и провести техническое обслуживание, чтобы убедиться, что все оборудование работает нормально. Когда мы получили эту новость, команда послепродажного обслуживания Fambition вовремя свяжется с клиентом и отправит наших профессиональных инженеров на объект. При соблюдении надлежащих противоэпидемических мер сервисные инженеры сотрудничают с заказчиком, чтобы обеспечить эффективность работы оборудования.

FСервисные инженеры амбиций каждый день сотрудничают с командой технического обслуживания клиентов, чтобы обеспечить нормальную работу карьерных машин. В конце концов они добились выдающегося достижения: ежемесячная производительность Fambition FL10 LHD составила 50 000 тонн. А также побить ежемесячные рекорды майнинга одного устройства для клиента.

Клиент высоко оценивает качественное и эффективное обслуживание Fambition и отправляет баннер с вознаграждением. Инженер по послепродажному обслуживанию сказал, что они будут продолжать реализовывать основные ценности «клиент прежде всего» и еще раз поблагодарят клиентов за признание Fambition.

Активное общение с клиентами, активное решение проблем и предоставление систематических, высококачественных, эффективных и профессиональных услуг с добавленной стоимостью — это концепции обслуживания, которые Fambition Heavy Machinery всегда поддерживает.